« Une image vaut 1000 mots ». Cet adage bien connu prend tout son sens en matière d’e-commerce. Avant le descriptif produit, c’est en effet le visuel qui va capter l’attention de l’internaute, le pousser à le découvrir et, au final, à l’acheter s’il correspond à ses besoins. D’autant plus quand il s’agit d’accessoires de mode comme les lunettes de vue ou les lunettes de soleil.
L’impact de vos photos produits est cependant intimement lié à leur qualité. Leur publication doit par ailleurs respecter le cadre légal.
Zoom sur les règles à respecter pour une mise en avant convaincante de votre offre en tant qu’e-commerçant.
[Et pour aller encore plus loin, cet article vous donne toutes les clés pour trouver les idées / contenus / influenceurs / marques qui vous aideront à construire votre catalogue de lunettes. Bonne lecture]
L'image produit : chiffres et conseils
L’image produit participe largement à l’expérience d’achat et est devenue un facteur déterminant pour la conversion sur votre site e-commerce. Selon la plateforme de marketing visuel Olapic, le taux moyen de conversion est de 4,6 % lorsque les visiteurs visualisent les photos. Il grimpe à 9,6 % quand ils interagissent avec ces visuels.
89 % des acheteurs déclarent que des photos attrayantes peuvent influencer leur décision d’achat. Pour plus d’efficacité, la fiche produit doit en présenter au moins trois montrant l’objet sous différents angles, voire proposer un module de visualisation à 360° et un zoom, particulièrement apprécié en matière de lunettes.
Les fichiers ne doivent pas être trop lourds afin de ne pas pénaliser la fluidité de la navigation : le format JPEG reste donc le plus adapté. Le visuel sera plus impactant s’il est placé à gauche.
Enfin, la qualité d’image doit être irréprochable : selon les professionnels de l’e-commerce, un mauvais visuel fait chuter les ventes de 60 %.
A l’inverse, un visuel de qualité est un facteur de satisfaction et de fidélisation : 22 % des retours de produits achetés en ligne sont dus à la différence entre la photo et la réalité. Une qualité d’image optimale stimule donc les ventes et évite les déceptions. Plusieurs sites de vente de lunettes en ligne ont bien intégré la plupart de ces règles. On peut citer notamment :
Optimiser ses images produits
Les lunettes de vue comme les lunettes de soleil se différencient aujourd’hui par de multiples détails qui font leur originalité et séduisent les acheteurs. Une expérience client efficace implique donc de montrer le produit en gros plan, sur fond blanc et sous toutes ses coutures : front, side, trois quart, par-dessus…
N’oublions pas cependant que les lunettes sont faites pour être portées : comme tous les produits de mode, elles seront donc aussi valorisées par des photos montrant des VIP, des mannequins ou des influenceurs qui les arborent fièrement.
En nature morte ou mises en scène, la qualité d’image est déterminante dans l’expérience d’achat. Des critères précis ont été établis : le standard est établi à 72 dpi : cela signifie que, sur une longueur de 2,54 cm, le nombre de points constituant l’image est de 72.
Optimiser ses images produits relève donc d’une vraie stratégie qui doit aujourd’hui impérativement prendre en compte le développement des achats sur smartphone.Par ailleurs, le format ne doit pas dépasser la largeur de votre site e-commerce. Il est inutile et même déconseillé d’utiliser des images plus grandes même si votre site les redimensionne automatiquement, car cela alourdira le temps de chargement de la page. Règle d’or : le poids total de la page web présentant le produit ne doit pas excéder 2Mo.
Voici ci-dessous l’exemple de ce qu’il ne faut pas faire : publiée sur un site e-commerce, cette lunette de soleil pour enfant est présentée dans une image minuscule, avec une définition hasardeuse, sous un seul angle, avec l’impossibilité de zoomer sur la photo. L’acheteur en ligne ne peut absolument pas se rendre compte de l’apparence du produit et, de fait, ne le commandera pas, même si son prix de 8,65 € est attractif.
En revanche, la marque de luxe Oliver Peoples intègre tous les codes d’une présentation produit incitative : chaque monture est photographiée sous tous les angles et présentée via plusieurs visuels qui peuvent chacun être agrandi pour une vision extrêmement précise des détails :
Où trouver des images pour votre catalogue de lunettes ?
Trouver des images pour votre catalogue de lunettes grâce à Google Search :
En tant qu’e-commerçant, Google search images vous permettra sans doute de trouver rapidement en quelques clics les visuels que vous recherchez pour votre activité de vente de lunettes en ligne. Ce moteur de recherche vous mènera vers d’autres sites e-commerce, ceux des marques, ou encore les réseaux sociaux.
Mais attention !
L’utilisation de ce type d’image produit comporte un important risque légal. En effet, très peu de visuels pouvant être obtenus de cette manière sont libres de droits pour un usage commercial. La plupart font l’objet de droits gérés, ce qui signifie que leur utilisation est exclusivement réservée à leur éditeur, ou sont limités à un usage éditorial : ils ne peuvent alors être exploités que pour illustrer un sujet d’actualité ou d’intérêt public.
Utiliser les réseaux sociaux pour les images de votre catalogue de lunettes :
Même publié sur un réseau social, un visuel reste la propriété de son auteur et ne peut être utilisé sans l’autorisation de son auteur.
Notons cependant que Facebook comme Instagram s’octroient le droit d’utiliser et de commercialiser les contenus qu’ils contiennent : vous pouvez donc leur demander d’acheter ceux qui vous intéressent.
Dans tous les cas, publier un visuel hors du cadre légal revient à violer le droit d’auteur : son retrait peut être immédiatement demandé par la personne physique ou morale qui en détient les droits, laquelle peut également engager une procédure demandant des dommages et intérêts atteignant parfois plusieurs milliers d’euros.
Utiliser la base Jobson pour vos visuels de lunettes :
La base Jobson répond essentiellement aux besoins du marché américain et n’est pas forcément adaptée aux attentes des acheteurs européens.
Obtenir la qualité photo optimale pour vos lunettes
Pour des images produits de qualité, vous pouvez jouer vous-même au photographe, en gardant à l’esprit qu’il s’agit d’un métier pointu qui ne s’improvise pas ! Il vous faudra pour cela vous former et investir dans du matériel professionnel, pour la prise de vue mais aussi le traitement ultérieur des clichés (retouches, détourage, etc.).
L’investissement pour un appareil photo sera de 2000 € minimum, auxquels s’ajoutera le coût des solutions informatiques nécessaires (ordinateur Mac ou PC et logiciel), rarement inférieur à 2000 € également.
Une autre solution consiste à passer par un studio photo : il vous livrera certes des visuels au rendu irréprochable, à condition de lui faire un brief précis. Le budget est ici très variable. A titre d’exemple, un photographe parisien facture en moyenne 2000 € pour un pack de 100 photos produits retouchées, auxquels il faudra ajouter divers frais comme ceux de la livraison des lunettes à son studio.
Vous pouvez enfin vous tourner vers Fittingbox, nous sommes spécialisés dans les outils interactifs d’aide à la vente en ligne pour les professionnels de l’optique. La solution Photo Studio vous fournit des photos HD pour vos descriptifs produits, avec différents angles de vues personnalisables et un rendu réaliste. nous pouvons également modéliser vos produits en 3D.
FittingBox met aussi à votre disposition une base de données complète (plus de 65000 montures) avec des images produits prêtes à l’emploi présentant des lunettes de vue et des solaires d’une multitude de marques comme Hugo Boss, Chanel, Dior, Façonnable, Julbo, Polaroid, Ray-Ban, Oxibis, etc.
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