Vente de lunettes en ligne : Comment augmenter sa visibilité ?

Pourquoi avez-vous implémenté FitMix ?

Thierry PIRES : "C’est notre directeur Marketing qui a décidé d’implémenter FitMix sur notre site internet, pour remplacer une solution déjà existante qui, de notre point de vue, avait un rendu inférieur et une qualité moindre. La solution n’était pas compatible avec les mobiles.

Aujourd’hui, sachant qu’une grande partie du trafic se fait sur mobile, il était indispensable que notre technologie d’essayage virtuel soit compatible sur les mobiles."

L’implémentation a-t-elle été facile ?

T.P : "Oui et non. L’implémentation a été facile dans le sens où nous avons disposé d’un outil de test et d’une documentation suffisante pour nous guider dans l’implémentation. Ce qui a été compliqué était de s’assurer que FitMix fonctionnait bien avec tous types de mobile pour être sûr que les navigateurs et type de devices listés compatibles par FittingBox soient vraiment compatibles.

La mise en place de cette solution a demandé beaucoup d’implication et de temps de travail. Donc ce n’était pas un gros challenge, mais il y a eu plusieurs ajustements à faire selon certaines configurations."

Comment avez-vous trouvé l’accompagnement de l’équipe FBX ?

T.P : "Très bon, notre enjeu était clair, quelle était la meilleure façon de donner de la visibilité à l’outil FitMix au-delà de sa fonctionnalité ? Le vrai + de FittingBox est qu’ils ont pu nous donner les ‘’best practices’’ concernant les mises à disposition de l’outil et sa visibilité, ce qui nous a permis d’avoir un vrai usage immédiat.

Avec le benchmark fourni par FittingBox, nous avons été capables d’implémenter FitMix de manière opérationnelle sur le site Afflelou pour avoir un effet de résultat très concluant. FittingBox était prêt sur le volume de paires à photographier, ils ont numérisé plus de 700 paires de lunettes dans un temps très court, ce qui nous a permis d’être dans les temps concernant les mises en production envisagées initialement.

Une petite anecdote : nous avons rencontré des problèmes lors des tests, et malgré le fait que nos équipes étaient en séminaire, FittingBox a fait ce qu’il fallait pour que l’outil re fonctionne le plus rapidement possible. Il y a eu un réel accompagnement sur l’aspect technique."

Sur le nombre de visiteurs de votre site web, combien font un essayage ? Quel était votre taux de conversion avant FitMix ?

T.P : "La première chose que nous avons pu vérifier ..."

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