No varejo ótico, precisão e agilidade são indispensáveis. Enquanto as lojas buscam oferecer experiências rápidas e fluidas, reduzindo erros custosos e devoluções, muitas estão adotando inovações como o kiosque AR de DP, uma estação de autoatendimento que mede a distância pupilar usando realidade aumentada.
Mas além do apelo tecnológico, a pergunta central permanece: o retorno sobre investimento é realmente mensurável? Este artigo explica como a implementação de um kiosque AR de DP pode aumentar a eficiência, reduzir erros e melhorar a satisfação do cliente — entregando um ROI convincente para redes de óticas.
As redes de óticas enfrentam pressão constante para melhorar a velocidade do atendimento e garantir precisão nas medições. Métodos tradicionais, como réguas ou pupilômetros, podem gerar variações e aumentar o risco de insatisfação. Um kiosque AR de DP permite medições precisas em autoatendimento, reduzindo a carga da equipe e eliminando erros humanos de alinhamento.
O mercado global de realidade aumentada no varejo chegou a USD 2,22 bilhões em 2024 e deve atingir USD 2,66 bilhões em 2025, mostrando a rápida adoção de ferramentas de AR que reduzem devoluções e elevam a experiência do cliente. Os primeiros usuários desses kiosques relatam uma imagem mais moderna e maior tráfego nas lojas — melhorando percepção e desempenho.
Calcular o ROI de um kiosque envolve comparar os custos iniciais — hardware, software, instalação e manutenção — com as economias de longo prazo decorrentes da redução de mão de obra e erros. Uma fórmula simplificada de ROI é:
ROI = (Economia – Custos) / CustosPor exemplo, se um kiosque AR de DP custa US$ 30.000 para ser implementado em uma rede e gera US$ 45.000 em economia no primeiro ano, o ROI = (45.000 – 30.000) / 30.000 ≈ 50%. Essas economias vêm de menos devoluções, remakes e menos horas gastas em medições manuais.
Vários elementos impulsionam um ROI significativo ao implementar kiosques AR de DP:
Estudos recentes mostram que varejistas óticos estão adotando ferramentas digitais de medição para reduzir taxas de devolução e melhorar margens. Por exemplo, ferramentas remotas de medição de DP ajudaram a diminuir devoluções ao garantir alinhamento mais preciso das lentes.
Ao mesmo tempo, métodos digitais como a plataforma da Optigrid alcançam precisão clínica (±1 mm), reduzindo retrabalho e solicitações de suporte. O mercado de óculos online está crescendo rapidamente, com previsões indicando que ferramentas digitais impulsionarão ainda mais essas vendas.
Ao selecionar um kiosque AR de DP, considere:
A adoção de um kiosque AR de DP permite que redes de óticas alcancem um retorno sobre investimento altamente positivo. Precisão superior, redução de custos operacionais, menos ajustes e uma experiência mais moderna se traduzem em ganhos mensuráveis.
Calcular o ROI com dados reais (ex.: precisão de ±1 mm, menos devoluções) é simples. Além disso, o crescimento do mercado de AR e as novas expectativas dos consumidores tornam a medição digital de DP não apenas desejável, mas uma estratégia essencial para redes que desejam se manter competitivas.