Si vous avez oublié votre mot de passe, le moyen le plus simple de le réinitialiser est de visiter la page Mot de passe oublié. Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez essayer quelques autres étapes.
Comment réinitialiser votre mot de passe depuis la page de connexion
-
Ouvrez la plateforme dans votre navigateur web
-
Cliquez sur Mot de passe oublié ?
-
Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte.
Vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le lien dans l’e-mail que vous avez reçu pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail que vous avez utilisée ou vous n’y avez pas accès ?
Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour récupérer l’adresse e-mail utilisée pour vous inscrire dans notre système.
Vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe ?
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation :
-
Vérifiez le dossier spam de votre boîte de réception
-
Si l’e-mail de réinitialisation n’y est pas, essayez d’ajouter no-reply@verificationemail.com à votre carnet d’adresses, puis renvoyez l’e-mail de réinitialisation du mot de passe
-
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre support
J’ai tout essayé, mais je ne peux toujours pas réinitialiser mon mot de passe
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, veuillez contacter notre support.
Cliquez ici pour voir comment vous connecter à votre compte.