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Comment consulter mes notifications et suivre l'état de ma commande ?

Cet article explique comment accéder à vos notifications afin de suivre l'avancement de vos commandes et d'être informé de toute action requise tout au long du processus de production.

Comment accéder à vos notifications
  1. Connectez-vous à la plateforme Order.
  2. Cliquez sur l'icône de notification (cloche) située en haut à droite de l'écran.
  3. Ouvrez le panneau des notifications pour consulter vos dernières mises à jour.

 

 

 À propos des notifications

Vous recevrez une notification lorsque :

  • Votre colis aura été reçu.
  • La production aura commencé.
  • Certains articles seront manquants ou inutilisables.
  • Certains articles auront été rejetés et nécessiteront un nouvel import (VTO standard from photo et 3D viewer from photo).
  • Une étiquette de retour sera manquante.
  • Votre commande sera terminée.

Chaque notification contient les informations relatives à la commande concernée. Lorsqu'une action est requise, un bouton d'action s'affiche pour vous rediriger directement vers la commande ou la page correspondante.

 

 

 Si vous avez accès à Order ainsi qu'à d'autres plateformes Fittingbox (telles que Catalog Management, Logistics, etc.), les notifications relatives à vos commandes seront également accessibles depuis ces plateformes.