Comment consulter mes notifications et suivre l'état de ma commande ?
Cet article explique comment accéder à vos notifications afin de suivre l'avancement de vos commandes et d'être informé de toute action requise tout au long du processus de production.
Comment accéder à vos notifications
- Connectez-vous à la plateforme Order.
- Cliquez sur l'icône de notification (cloche) située en haut à droite de l'écran.
- Ouvrez le panneau des notifications pour consulter vos dernières mises à jour.

À propos des notifications
Vous recevrez une notification lorsque :
- Votre colis aura été reçu.
- La production aura commencé.
- Certains articles seront manquants ou inutilisables.
- Certains articles auront été rejetés et nécessiteront un nouvel import (VTO standard from photo et 3D viewer from photo).
- Une étiquette de retour sera manquante.
- Votre commande sera terminée.
Chaque notification contient les informations relatives à la commande concernée. Lorsqu'une action est requise, un bouton d'action s'affiche pour vous rediriger directement vers la commande ou la page correspondante.

Si vous avez accès à Order ainsi qu'à d'autres plateformes Fittingbox (telles que Catalog Management, Logistics, etc.), les notifications relatives à vos commandes seront également accessibles depuis ces plateformes.