Le Potentiel Insoupçonné de l'Essayage Virtuel

Selon une enquête en ligne menée par Episto pour Fittingbox en mars 2022 aux États-Unis et en France, une grande partie des porteurs de lunettes ne semble pas connaître les services d'essayage virtuel, même parmi ceux qui ont déjà visité des sites e-commerce de lunettes. 41% des porteurs de lunettes n'ont jamais entendu parler de l'essayage virtuel de lunettes, et ce chiffre tombe à 26% parmi ceux ayant déjà visité le site internet d'une marque ou d'un commerçant de lunettes.

En pratique, seuls 13% des porteurs de lunettes ont déjà essayé virtuellement des lunettes sur un site internet.
Nous pouvons être sûrs de ce constat en comparant ce taux en France avec une étude de Gallileo Business Consulting réalisée pour la centrale des Opticiens sur 1000 porteurs de lunettes. Nous avons constaté un taux similaire de 17%, cette fois pour l'essayage virtuel en ligne et en magasin.

Parmi ceux ayant déjà visité un site internet de lunettes mais qui n'ont encore essayé virtuellement de lunettes, 44% déclarent qu'ils aimeraient le faire. Cela représente un énorme potentiel à exploiter, d'autant plus que nous sommes convaincus que l'essayage virtuel est une aide importante pour choisir une monture.


89% des personnes qui ont essayé des lunettes virtuellement ont trouvé l'essayage virtuel utile pour choisir une monture.
Quel que soit l'endroit où elles souhaitent effectuer leur achat, en magasin ou en ligne, l'essayage virtuel est une étape utile pour acheter une monture qui leur convient. Ce chiffre passe à 93 % si elles découvrent l'essayage virtuel de lunettes pour la première fois, car elles n'en avaient jamais entendu parler auparavant.

Qui, parmi les porteurs de lunettes ciblés, a déjà acheté ses lunettes en ligne ? Si ce n'est pas le cas, sont-ils prêts à le faire ? Quels sont les principaux obstacles à l'achat de lunettes en ligne ?

Télécharger l'étude (étude en anglais):