Com o teste virtual, a Le Petit Lunetier tornou a experiência de compra de óculos on-line"mais atraente e divertida".
Além disso, essa solução de ajuste digital traz interatividade entre a marca e o cliente.
Mas isso não é tudo, descubra tudo sobre o impacto positivo da prova virtual no estudo de caso da Le Petit Lunetier.
"Mas era a condição para realmente nos destacarmos e tornarmos nossa atividade totalmente acessível."
"Portanto, qualquer garantia que você possa dar a eles durante a jornada de compra é uma forma de reforçar a credibilidade da sua marca."
"Em 99% dos casos, os clientes ficam satisfeitos e podem voltar para comprar novas armações no próximo ano ou até mesmo nos próximos seis meses."
Fundada em 2015, primeiramente online, a Le Petit Lunetier é uma marca francesa que se define como uma marca acessível, simples e igualitária.
Nossa meta é, em primeiro lugar, vender óculos acessíveis a todos, com foco na moda em vez de na paramedicina. Ou seja, apresentar os acessórios, os estilos das várias marcas, em vez de vender óculos pelo caminho tradicional de atendimento, que são as prescrições e os reembolsos médicos.
Abrimos nossa primeira loja física em 2018 devido à alta demanda dos clientes.
"Na verdade, quando você é uma marca on-line, você é uma entre milhares. A única coisa que os clientes temem é que o pedido nunca chegue, ou que não se pareça com a foto. Portanto, qualquer garantia que você possa dar a eles durante a jornada de compra é uma forma de reforçar a credibilidade da sua marca."
"Esse era realmente o nosso objetivo: transformar a experiência de compra de óculos, que é um pouco entediante no início, em uma experiência divertida e muito legal", diz Elie ATTIAS, fundador e diretor da Le Petit Lunetier.
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