Le ROI de l'essayage virtuel
Étude de cas Fielmann

À propos du Groupe Fielmann

Le Groupe Fielmann est un fabricant, distributeur et détaillant d'aides visuelles et d'autres produits optiques, ainsi que d'aides auditives et d'accessoires. Plus de 27 millions de personnes portent des lunettes Fielmann.

L'entreprise familiale cotée en bourse a été fondée en 1972 et son siège social est situé à Hambourg, en Allemagne. Aujourd'hui, Fielmann exploite plus de 930 magasins dans 16 pays et propose de la vente en ligne par le biais de son site internet.

Depuis plus de 50 ans, le nom de Fielmann est synonyme de lunettes à la mode, à des prix abordables. L'entreprise ne se contente pas de proposer des montures de marques et de créateurs internationaux , elle emploie également des designers internes de haut niveau qui définissent la norme de la mode en matière de lunettes.

À propos des avantages que le groupe Fielmann a obtenus grâce à l'essayage virtuel de lunettes

"Nous avons comparé le taux de conversion pour les lunettes de soleil : avec une expérience d’essayage virtuel, les consommateurs sont, selon les pays, 2 à 3 fois plus enclins à acheter que sans." explique Stefan WOLK, Directeur E-commerce du Groupe Fielmann.

Il évoque aussi l'importance de cet outil digital par le fait que "la majorité des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant de concrétiser leur achat en magasin."