Probador virtual para lojas de óculos 

Benefícios da prova virtual de óculos

Você pode descrever quais são os principais benefícios que está obtendo com o prova virtual da Fittingboxno site da Specsavers para iniciativas de comércio eletrônico e de condução até a loja?

Inicialmente, falei um pouco sobre a ferramenta de remoção e por que essa ferramenta é boa para quem precisa de prescrição alta. Mas acho que quando falamos de uma jornada ao vivo, falamos de algo que não tem atrito. É fácil de interagir e sempre funciona em seu dispositivo.

Portanto, quando você combina remoção e experimentação ao vivo, isso torna a experiência da Fittingbox fácil de usar.
Em seguida, a etapa adicional é a qualidade dos gráficos. Houve muito trabalho, principalmente nos últimos anos, para melhorar a qualidade da aparência dos óculos, como eles se encaixam no rosto, não apenas o ajuste preciso, mas também os gráficos de alta qualidade para mostrar os diferentes materiais.

Como você provavelmente sabe, os materiais no espaço dos óculos são muito complicados. Há muitos materiais translúcidos diferentes e assim por diante. Dar vida e trabalhar nas sombras e na aparência do rosto é muito importante para torná-lo o mais realista possível. E acho que , quando o produto parece realista, ele também transmite muita confiança aos clientes.

Portanto, os óculos virtuais são tão próximos quanto o ajuste real dos óculos será. E é aí que eu acho que a ferramenta é realmente a vantagem competitiva, quando você combina a facilidade de uso, a possibilidade de uso por todos e a experiência de alta qualidade.

Alguns conselhos e perspectivas de IA

Que conselho você daria a outras empresas do setor de óculos que estão considerando tecnologias semelhantes?

Acho que muitas empresas estarão pensando em qual é o valor para nós. Talvez você seja uma empresa de loja que não converte muito on-line. Talvez seja uma empresa on-line que esteja realmente tendo dificuldades com as métricas de preço em relação ao posicionamento do produto.

Mas o que eu diria é que o que deve ser considerado é que as experiências são fundamentais no mundo moderno.
Portanto, no mundo digital, ter a melhor experiência da categoria, ter algo que replique o físico o mais próximo possível é o que a maioria das pessoas espera.

Ainda vivemos em um mundo em que 85 a 90% dos clientes compram na loja. Isso significa que 85 a 90% estão sentindo e tocando os óculos. Não é possível reproduzir a sensação física do peso dos óculos on-line, mas é possível reproduzir muitas das outras formas de aparência, o posicionamento no rosto, a qualidade dos materiais, a exclusividade de como algo se ajustará a você.

Portanto, ter uma ferramenta mais precisa e uma ferramenta que forneça uma representação mais sólida reduzirá sua taxa de devoluções e todo esse tipo de coisa. Mas isso realmente ajudará a experiência do cliente, ajudará a aumentar a confiança na compra e ajudará a garantir que, em geral, você esteja fornecendo a melhor experiência da categoria em um mundo online.

Como você vê a evolução do papel da Inteligência Artificial e da Realidade Aumentada no setor de varejo de óculos?

Bem, algumas pessoas devem estar cientes do quanto usamos IA anteriormente em algum tipo de nível de recomendações e avaliações faciais.

Acho que o futuro provavelmente será voltado para coisas que analisam o formato de seu rosto e suas indicações. E, em seguida, começar a aumentar isso com mais dados de clientes, mais experiências de clientes e realmente construir uma experiência perspicaz que se baseie em você e seja altamente personalizada para trazer recomendações mais sólidas para ajudá-lo a comprar a armação certa para você, não apenas em estilo, mas também em ajuste.

E acho que esses tipos de insights sobre o ajuste serão uma grande parte do futuro para garantir que a experimentação seja precisa e proporcione uma experiência quando você comprar os óculos de verdade no mundo real.