Het conversiepercentage is het percentage gebruikers dat een gewenste actie voltooit (een aankoop voor een e-commercewebsite). Het is bedoeld om de aankoopintentie van de bezoekers van een website te evalueren.
Het wordt uitgedrukt als een percentage en berekend via een eenvoudige formule:
Conversiepercentage = aantal ondernomen specifieke acties in een bepaalde periode / totaal aantal bezoeken aan je website in dezelfde periode.
Het kan niet direct worden gekoppeld aan de omzet van online verkopen, maar is een waardevolle indicator van de efficiëntie van uw website om van een bezoeker een klant te maken.

