Experimentação virtual no comércio eletrônico de óculos

Uma implementação tranquila e uma forte adoção pelos usuários

Pode descrever sua experiência com a integração de nossa solução de teste virtual em seu site?

De modo geral, o processo de integração foi muito tranquilo. Desde as discussões iniciais após a reunião na feira MIDO Optical em 2025 até a implementação em março, o processo foi eficiente e bem apoiado. Do ponto de vista técnico, não houve grandes desafios.

Conseguimos começar a operar em aproximadamente uma a duas semanas, o que reflete a maturidade do produto e a qualidade do suporte de integração. A equipe da Fittingbox desempenhou um papel importante durante todo o processo.

As chamadas de integração foram úteis e nos ajudaram a digitalizar uma seleção de nossas armações internas para testar a experiência adequadamente. De modo geral, a implementação foi simples, bem gerenciada e atendeu às nossas expectativas.

Como seus clientes reagiram ao recurso de teste virtual?

A resposta dos clientes ao recurso de teste virtual tem sido muito positiva. Os usuários claramente gostam de interagir com a ferramenta e, o que é mais importante, ela parece aumentar sua confiança na hora da compra.

Observamos que os clientes que se envolvem com o Virtual Try-On têm maior probabilidade de conversão, o que sugere que a capacidade de visualizar as armações em seu rosto ajuda a reduzir a incerteza no processo de compra.

Impacto mensurável no desempenho

Você pode compartilhar alguma métrica de vendas ou KPIs que tenha alcançado desde a implementação do Virtual Try-On?

Nossa análise mostra que as sessões com o Virtual Try-On habilitado proporcionam uma melhoria significativa no desempenho em comparação com aquelas sem o Virtual Try-On.

• A taxa de conversão geral aumentou em aproximadamente +9%

• A conversão de produtos (visualização para compra) aumentou em aproximadamente +19%

Esses resultados indicam que o Virtual Try-On desempenha um papel fundamental no fortalecimento da confiança do cliente e na intenção de compra. Os usuários que interagem com o recurso parecem mais envolvidos e mais propensos a concluir uma transação.

Algum KPI referente à medição de PD?

Realizamos um teste A/B para avaliar o impacto da ferramenta de medição de DP na taxa de conversão: ela aumentou em aproximadamente +50% nas sessões em que a ferramenta estava disponível.

Esse aumento é significativo e destaca a importância de reduzir o atrito na jornada de compra. Ao simplificar a captura do DP, a ferramenta ajuda a remover uma barreira comum e aumenta a confiança dos clientes no checkout.

Uma parceria colaborativa e confiável

Como o desempenho da solução Fittingbox se compara às suas expectativas iniciais?

Embora ainda seja cedo para avaliar os impactos de longo prazo, como as taxas de retorno ou o valor do tempo de vida do cliente, os indicadores iniciais de desempenho são muito encorajadores.

O efeito combinado do Virtual Try-On e da medição de PD sugere uma forte influência positiva no engajamento e na conversão, apoiando uma jornada do cliente mais confiante e simplificada.

Você recomendaria o Fittingbox a outras empresas do setor de óculos? Em caso afirmativo, por quê?

De modo geral, recomendamos a Fittingbox como um parceiro sólido e confiável para soluções de prova virtual. Eles oferecem um conjunto robusto de produtos, suporte de alta qualidade e uma abordagem colaborativa para a implementação.