Virtueel passen in e-commerce voor brillen

Een soepele implementatie en sterke gebruikersadoptie

Kunt u uw ervaring beschrijven met het integreren van onze virtuele probeeroplossing in uw website?

Het integratieproces verliep over het algemeen erg soepel. Vanaf de eerste gesprekken na een ontmoeting op de MIDO Optical-beurs in 2025 tot en met de implementatie in maart was het proces efficiënt en goed ondersteund. Technisch gezien waren er geen grote uitdagingen.

We waren in staat om in ongeveer 1-2 weken aan de slag te gaan, wat zowel de volwassenheid van het product als de kwaliteit van de onboarding-ondersteuning weerspiegelt. Het Fittingbox-team heeft een belangrijke rol gespeeld.

Onboarding calls waren behulpzaam en ondersteunden ons bij het digitaliseren van een selectie van onze in-house frames om de ervaring goed te kunnen testen. Over het algemeen was de implementatie eenvoudig, goed beheerd en voldeed aan onze verwachtingen.

Hoe hebben jullie klanten gereageerd op de virtuele probeerfunctie?

De reacties van klanten op de virtuele pasfunctie zijn zeer positief. Gebruikers genieten duidelijk van de interactie met de tool en wat nog belangrijker is, het lijkt hun vertrouwen bij de aankoop te vergroten.

We hebben gemerkt dat klanten die de virtuele pasfunctie gebruiken eerder geneigd zijn om over te stappen, wat suggereert dat de mogelijkheid om monturen op hun gezicht te zien de onzekerheid in het koopproces helpt verminderen.

Meetbare invloed op prestaties

Kunt u de verkoopcijfers of KPI's delen die u hebt bereikt sinds u de Virtual Try-On hebt geïmplementeerd?

Onze analyse laat zien dat sessies met Virtual Try-On een significante prestatieverbetering opleveren ten opzichte van sessies zonder Virtual Try-On.

• De totale conversie is met ongeveer +9% gestegen

• Productconversie (bekijken tot kopen) gestegen met ongeveer +19%

Deze resultaten geven aan dat Virtueel Uitproberen een sleutelrol speelt bij het versterken van het vertrouwen van de klant en de aankoopintentie. Gebruikers die interactie hebben met de functie lijken meer betrokken en meer geneigd om een transactie te voltooien.

KPI's voor PD-meting?

We hebben een A/B-test uitgevoerd om de invloed van de tool voor PD-metingen op het conversiepercentage te evalueren: dit steeg met ongeveer +50% in sessies waarin de tool beschikbaar was.

Deze stijging is aanzienlijk en benadrukt het belang van het verminderen van wrijving in het kooptraject. Door het vastleggen van de PD te vereenvoudigen, helpt de tool een veelvoorkomende barrière weg te nemen en het vertrouwen van klanten bij het afrekenen te vergroten.

Een samenwerkend en betrouwbaar partnerschap

Hoe verhouden de prestaties van de Fittingbox-oplossing zich tot uw aanvankelijke verwachtingen?

Hoewel het nog te vroeg is om effecten op de langere termijn te beoordelen, zoals retourpercentages of customer lifetime value, zijn de eerste prestatie-indicatoren zeer bemoedigend.

Het gecombineerde effect van Virtual Try-On en PD-meting suggereert een sterke positieve invloed op zowel betrokkenheid als conversie, ter ondersteuning van een meer zelfverzekerd en gestroomlijnd klanttraject.

Zou u Fittingbox aanbevelen aan andere bedrijven in de brillenbranche? Zo ja, waarom?

Over het algemeen zouden we Fittingbox aanbevelen als een sterke en betrouwbare partner voor virtuele pasoplossingen. Ze bieden een robuuste productsuite, ondersteuning van hoge kwaliteit en een gezamenlijke aanpak voor implementatie.