Estratégia Drive-to-Store para óculos

O que é uma estratégia Drive-to-Store?

O varejo, e a loja de óculos em particular, está em constante evolução. É importante pensar em omnicanal, o que significa combinar alavancas digitais com outras mais tradicionais, presenciais.
Uma estratégia "drive-to-store" usa ações de marketing on-line para atrair clientes para as lojas físicas.

Essa estratégia envolve campanhas digitais, usando métodos como rastreamento geográfico, notificações push, experimentação virtual ou gamificação, para atrair tráfego de pedestres. De acordo com o Google, esse é um verdadeiro desafio para os varejistas, pois 42% da Geração Z e 38% dos Millenials ainda gastam na loja.

O que os varejistas esperam com uma estratégia drive-to-store é aumentar o tráfego de pedestres e as vendas das lojas físicas.

Por que é importante ter uma estratégia drive-to-store e obter tráfego na loja?

Os consumidores querem uma experiência de compra simples e sem barreiras, não importa onde estejam. Portanto, as marcas precisam tornar o ato de comprar acessível, quer estejam em casa, de férias ou no centro da cidade.
Por esse motivo, é importante oferecer uma experiência de compra perfeita em todos os canais, seja on-line, na loja e em todos os tipos de dispositivos.

A implementação de uma estratégia drive-to-store ajuda os varejistas a preencher a lacuna entre as vendas on-line e off-line.
Por outro lado, oferece mais segurança e flexibilidade para os clientes.

As compras na loja permitem que os clientes toquem fisicamente os produtos, experimentem-nos e examinem sua qualidade antes de comprá-los. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de escolher novos óculos.
Há também satisfação imediata com a compra, pois os clientes saem diretamente com seu novo produto.
Por último, mas não menos importante, a experiência de compra na loja oferece um serviço pessoal e uma conexão social que as vendas on-line não oferecem.

Quais são os benefícios de uma estratégia drive-to-store para marcas e varejistas de óculos?

Estabelecer uma estratégia "drive-to-store" é mais do que apenas uma boa opção para uma empresa de óculos. Seja você uma marca ou um varejista, ela aumenta o valor para o cliente. Aqui está o que você pode esperar em termos de crescimento e vendas:

• Aumento do tráfego de pedestres: As campanhas Drive-to-store podem ajudar a aumentar o tráfego de pedestres nas lojas locais, atraindo clientes que já estão interessados nos produtos ou serviços da marca. Isso multiplica seus pontos de contato, portanto, o canal de conversões.
  

• Melhoria da experiência do cliente: Ao proporcionar aos clientes uma experiência individual, você traz segurança e confiança para a jornada de compras, pois os clientes superam suas dúvidas. E, além disso, você permite que eles se envolvam fisicamente.

• Maior taxa de conversão: Com um serviço pessoal e de alta qualidade, os compradores de óculos têm maior probabilidade de comprar um novo par em sua loja de varejo. Como eles podem tocar o produto e receber recomendações pessoais da equipe, isso reduz a sensação de risco da compra.

• Aumento do conhecimento da marca: Ao usar vários canais em sua estratégia de vendas, você também aumenta o conhecimento da marca. As pessoas podem facilmente conhecer seus produtos on-line e off-line. De fato, os visitantes on-line podem encontrar sua loja físicae vice-versa.
  

• Gerar dados e percepções sobre os clientes: Identificar o comportamento dos clientes na vida real permite que sua marca fortaleça os dados on-line. Ao observar as pessoas, você pode descobrir novas tendências e novos hábitos que ainda não foram observados no mundo digital.

Como medir o impacto de uma estratégia drive-to-store?

Para medir e acompanhar o desempenho de sua estratégia drive-to-store, alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) o ajudarão a avaliar o impacto de seus esforços:

• Número de visitas à loja: Meça o número de pessoas que visitaram sua loja depois de interagir com sua campanha. Você pode rastrear esses dados usando ferramentas de rastreamento baseadas em localização.

• Duração da visita: Meça o tempo que os clientes passam em sua loja. Você pode usar esses dados para avaliar se a experiência do cliente na loja leva a ações de compra.

• Taxa de conversão: Calcule a porcentagem de visitantes que fizeram uma compra depois de visitar sua loja. Você pode monitorar esse resultado usando dados do ponto de venda ou realizando pesquisas de satisfação.

• Retorno sobre o investimento (ROI): Identifique o retorno financeiro de seu investimento em marketing. Você pode calcular esse KPI dividindo a receita gerada pela campanha pelo custo da campanha.
  

Seguindo esses indicadores, você pode obter insights valiosos sobre a eficácia de sua estratégia drive-to-store e tomar decisões informadas para otimizar sua campanha.