Virtueel passen als groeiversneller

Voordelen van het virtueel passen van brillen

Kunt u beschrijven wat de belangrijkste voordelen zijn van de virtuele pasmethode van Fittingbox op de website vanSmartBuyGlassesvoor e-commerce initiatieven?

We hebben het gevoel dat het gemakkelijk is om touchpoints toe te voegen in de funnel en verschillende benaderingen te testen. We hebben de tool direct toegevoegd aan elk gedigitaliseerd montuur op onze pagina's met productvermeldingen. De modulaire aanpak (bijvoorbeeld de gezichtsvorm flow) biedt flexibiliteit om ad hoc ervaringen te implementeren waar relevant.

We zijn van plan om binnenkort de Lens Simulator functie van Fittingbox te testen. Aangezien we een breed assortiment gekleurde en fotochrome brillenglazen aanbieden, hopen we een conversie- en omzetverhoging te zien in de relevante funnels en productsegmenten.

Welke specifieke doelen wilde SmartBuyGlasses bereiken met de introductie van de Virtual Try-On technologie?

We zijn gemigreerd van onze oude opgenomen Virtual Try-On technologie naar Fittingbox's live Virtual Try-On. We hadden een paar doelstellingen bij deze migratie:

- Het bereik van onze uitgebreide online catalogus vergroten.

- De gebruikerservaring upgraden van een opgenomen proefflow naar een best-in-class live proefflow die aanvoelt als een virtuele spiegel, waardoor de winkelervaring voor klanten eenvoudiger en intuïtiever wordt.

- Conversiepercentages verhogen door klanten te helpen monturen nauwkeuriger te visualiseren en met meer vertrouwen aankoopbeslissingen te nemen.

- Sneller nieuwe gedigitaliseerde SKU's toevoegen aan onze online catalogus door niet alleen gebruik te maken van Fittingbox's Database module maar ook van Fittingbox's 3D Studio Boxes. De 3D Studio Boxes maken in-house digitaliseringsworkflows in ons magazijn mogelijk, waardoor het sneller is om Virtual Try-On te activeren op onze collecties van private-label artikelen en niche-ontwerpersmerkproducten.

- Gebruik maken van een verscheidenheid aan functies van het ecosysteem van Fittingbox (gezichtsvorm, fotomodus, enz.) met de mogelijkheid om hun nieuwe producten te testen.

- Een wederzijds voordelige samenwerking op lange termijn opbouwen , waarbij gegevens en best practices worden gedeeld.

De keuze voor de digitale oplossing van Fittingbox

Kunt u ons vertellen welke feedback u hebt ontvangen van klanten over de live Virtual Try-On ervaring van Fittingbox?

Klanten benadrukken consequent dat de bril die ze ontvangen voldoet aan hun verwachtingen wat betreft pasvorm en uiterlijk, wat de betrouwbaarheid van de Virtual Try-On tool weerspiegelt . Velen zeggen dat de monturen "perfect passen" en "er precies uitzien zoals verwacht", zelfs als ze voor het eerst online brillen kopen.

Verschillende beoordelingen benadrukken dat de bril "er precies zo uitziet als op de website", wat nieuwe kopers geruststelt die vaak nerveus zijn om te bestellen zonder dat ze de bril persoonlijk hebben gepast. Anderen merken op dat ze "aangenaam verrast" waren over hoe goed de monturen bij hen pasten, wat de waarde van een realistische paservaring versterkt.

Wat waren enkele van de grootste uitdagingen waarmee jullie werden geconfronteerd bij het implementeren van de virtuele pasmethode van Fittingbox en hoe hebben jullie deze overwonnen?

We hadden wat initiële uitdagingen bij het aanpassen van de UI. Onze ontwerpers en ontwikkelaars werkten nauw samen met het team van Fittingbox om ervoor te zorgen dat we de functie konden implementeren met behoud van ons merk en onze visuele identiteit. De virtuele pasfunctievan Fittingbox maakt een groot aantalaanpassingen mogelijk, maar het was zeker een uitdaging voor ons om deze optimaal te benutten voor onze gewenste look en feel.

Nog steeds aan de technische kant, hebben we een paar iteraties doorlopen voordat we de juiste aanpak vonden die een balans biedt tussen de laadsnelheid van de pagina en de naadloosheid van de VTO. Er is een middenweg tussen het optimaliseren van de algehele paginaprestaties en ervoor zorgen dat de VTO-module wordt geladen wanneer de klant de tool gebruikt. Het team van Fittingbox was er en gaf nuttige feedback samen met hun aanbevelingen om ervoor te zorgen dat we de doelen konden bereiken die we voor ogen hadden.

Aangezien we Fittingbox's Virtual Try-On hebben ingeschakeld op meer dan 40 webdomeinen in meer dan 30 landen, zowel op desktop- als mobiele versies van onze websites, moesten we speciale aandacht besteden aan de setup van onze API-sleutels en de structuur van de analysegegevens die het BI-team van Fittingbox voor ons verzamelt. Na zorgvuldige overweging en advies van onze partners, vonden we aanvaardbare compromissen tussen de hoge dimensionaliteit van onze trackinggegevens en de beperkingen van het BI-systeem.

Het opzetten van de Studio Boxes was een lonend proces dat ons team stimuleerde om creatief te denken. Het was zeker een belangrijke toevoeging aan onze fotostudio! Onze eerste stap was het herconfigureren van onze studio voor de volledige opstelling. Daarna hebben we de technische installatie aangepakt, de instellingen verfijnd en ons team bijgeschoold om foto's te maken die voldoen aan de normen van Fittingbox. We voerden voortdurend ondersteuningsgesprekken met Fittingbox, waarbij we alles op afstand afstemden tot het werkte.

Hoe hebben onze teams jullie ondersteund bij de implementatie van onze oplossingen en hoe lang duurde het om ze te implementeren?

Het team van Fittingbox bood ondersteuning via e-mail en conference calls wanneer we daar om vroegen. Ze toonden een goed begrip van hun technologie en boden adequate oplossingen.

Ze blijven ondersteuning en aanbevelingen geven wanneer we daarom vragen, wat heel goed past bij onze cultuur van voortdurende verbetering.

De initiële implementatie kostte ons ongeveer twee weken, inclusief de tijd die we besteedden aan onderzoek en demo's, waarin we niet alleen de live pasmodus behandelden, maar ook de fotomodus, de functie "foto maken", frame- en maatselectie en de gezichtsvormflow.

Enkele adviezen en AI-perspectieven

Welk advies zou u geven aan andere bedrijven in de brillenbranche die soortgelijke technologieën overwegen?

Bij SmartBuyGlasses Optical Group geloven we dat het virtueel passen van brillen in een klik een must is geworden voor de meeste online shoppers. Klanten die tegenwoordig online kopen verwachten dit niveau van gemak en interactiviteit. Bij het bekijken van uw catalogus en het vergelijken met uw directe concurrenten, willen uw websitebezoekers overtuigd worden: ze hebben dat extra duwtje in de rug nodig om hun aankoopintentie te veranderen.

Ik raad elke producteigenaar in de brillenindustrie aan om te letten op innovatie, zowel in gevestigde technologieën (waar een ontwrichtende verandering in prestaties, gemak of kosten om de hoek kan liggen) als in geheel nieuwe ervaringen.

Hoe ziet u de rol van kunstmatige intelligentie en augmented reality evolueren in de detailhandel voor brillen?

AI heeft de ontwikkeling en optimalisatie van belangrijke technologieën in de online brillenretailsector gekatalyseerd. Het vermenigvuldigt de energie en reikwijdte van R&D en productteams. Hierdoor draagt AI bij aan het commoditiseren van bepaalde technologie, maar het opent ook nieuwe mogelijkheden met wrijvingsloze ervaringen, lagere kosten en nieuwe inzichten.
In combinatie met AR wordt AI gewoon een essentieel onderdeel van elk klanttraject, vooral in de segmenten mode en kleding. Meer specifiek in de brillenbranche zullen deze formidabele technologische hulpmiddelen meer en meer online consumenten helpen bij het vinden van de juiste bril, met het juiste voorschrift, tegen de juiste prijs, in een paar seconden en zonder moeite.